Federico Capanni

Federico Capanni si occupa, da più di dieci anni, di aiutare le micro- e piccole imprese Italiane a lanciare e gestire i propri canali di vendita online. Dopo aver lavorato per quattro anni come eCommerce Manager per una catena di negozi di provincia, ha deciso di iniziare la sua carriera da consulente, consapevole del fatto che molti ecommerce falliscono soltanto perchè ricevono i consigli sbagliati. Questa lunga esperienza in prima persona gli ha insegnato infatti che, accanto alle dinamiche strutturali e commerciali vi sono quelle umane, fondamentali ma spesso tralasciate. Il suo motto è una frase di George Orwell: "Per vedere cosa c'è sotto il proprio naso occorre un grande sforzo".
https://www.federicocapanni.com/

Articoli pubblicati da Federico Capanni:

n 261 maggio 2020

e-commerce: vendere al di là della “e”

VII parte: Una vetrina 24/7… anche per il negozio fisico

Concludiamo con questo articolo la nostra serie sul commercio digitale. Parleremo del rapporto tra sito e-commerce, una vetrina visibile 24 ore al giorno per 7 giorni alla settimana, e negozio fisico. Scoprendo che le interazioni e le relazioni fra le due realtà sono molto più complesse, e interessanti, della contrapposizione.

n 260 aprile 2020

e-commerce: vendere al di là della “e”

VI parte: Commessi 2.0

L’affermazione dei modelli di vendita digitali non ha fatto venire meno l’importanza della comunicazione e dell’assistenza al cliente nella scelta del prodotto. Cambiano le modalità, ma alcune pratiche adottate per decenni dai commessi restano valide anche nel nostro negozio online, e vanno allineate con quelle messe in atto nei negozi fisici.

n 259 marzo 2020

e-commerce: vendere al di là della “e”

V parte: Il passaparola al tempo degli smartphone

Pur con tutta la sovrastruttura tecnologica che oggi fa parte della nostra vita quotidiana, il vecchio sistema del “passaparola” non è affatto passato di moda. Anzi, diventa ancor più importante per la velocità e la potenza dei nuovi mezzi di comunicazione.

n 258 febbraio 2020

e-commerce: vendere al di là della “e”

IV parte: Logistica e magazzino, le basi solide

La logistica, il magazzino, e i processi con cui funzionano, rappresentano uno degli aspetti fondanti del commercio (digitale). Senza queste solide basi, ogni tentativo di marketing sarà costruito sulla sabbia. Se, come abbiamo visto, il piano d’azione rappresenta la strategia, il suo braccio operativo è costituito dall logistica: vediamo perché è tanto importante.

n 257 gennaio 2020

e-commerce: vendere al di là della “e”

III parte: Gli obiettivi della strategia

Continua il lavoro per la definizione strategica, prioritaria per la riuscita di un progetto di vendita online. In questo terzo articolo della serie, ripartiamo dal punto in cui eravamo rimasti: la definizione degli obiettivi.