Ilaria Mauric

Ilaria Mauric è socia e Head of Design di Tangible, un’azienda specializzata in experience design. Come Head of Design, si occupa di progettazione di prodotti e servizi digitali. Supporta i team interni e quelli esterni dei clienti nella creazione collaborativa di prodotti e servizi in modo sostenibile e misurabile, individuando le aspettative, verificando i risultati e facendo emergere le opportunità che si presentano lungo il processo.

http://www.ilariamauric.it/

Articoli pubblicati da Ilaria Mauric:

n 250 maggio 2019

Product Ownership e misurazione del valore di un prodotto

IV parte: Misurare l’esperienza utente

Uno degli aspetti chiave su cui concentrarsi per capire il valore rilasciato con un prodotto è tentare di capire quale sia l’esperienza utente che esso è in grado di favorire. In questo articolo ci occupiamo di UX Metrics, tema delicato ma ricco di potenzialità.

n 249 aprile 2019

Product Ownership e misurazione del valore di un prodotto

III parte: Tutti i limiti del Net Promoter Score (NPS)

Il Net Promoter Score (NPS) è uno dei più comuni metodi di misurazione esterna del valore di un prodotto o servizio. Tutti noi ci siamo sentiti rivolgere la fatidica domanda: “Con quale probabilità consiglieresti questo prodotto/servizio a un amico?”. Ma quali sono i vantaggi e, soprattutto, i limiti di tale metodo di misurazione?

n 248 marzo 2019

Product Ownership e misurazione del valore di un prodotto

II parte: Le metriche esterne/dirette

Continuiamo la nostra discussione intorno ai temi del valore del prodotto rilasciao al cliente e di quali tipologie di misurazione sia possibile adottare per valutarlo. In questo articolo parliamo di metriche esterne e di survey.

n 247 febbraio 2019

Product Ownership e misurazione del valore di un prodotto

I parte: le misurazioni interne/indirette

“Rilasciare valore per il cliente” è uno dei mantra dell’approccio Lean/Agile. Ma cosa significa valore? E come è possibile misurare il valore rilasciato grazie a un determinato prodotto? Esistono metodiche e strumenti che consentano di misurarlo? Ne parliamo in questa serie di articoli.